INFORMATIONS GÉNÉRALES

1. À quelle heure peut-on s’enregistrer et quitter l’hôtel ?
Le check-in est disponible à partir de 15h00, tandis que le check-out doit être effectué avant 12h00.

2. Quels sont les horaires d’ouverture de la réception ?
La réception est ouverte 24 heures sur 24.

3. Quelles langues sont parlées à la réception ?
Le personnel parle italien et anglais ; d'autres langues peuvent être disponibles sur demande.

4. Où se trouve l’établissement et comment s’y rendre ?
L’établissement est situé à Capo Vaticano, dans la commune de Ricadi, sur la Costa degli Dei, et est facilement accessible en voiture ou grâce à des transferts dédiés.

5. Y a-t-il un parking dans l’établissement ?
Oui, un parking privé est à la disposition des clients.

6. L’établissement est-il équipé d’un ascenseur ?
Oui, l’établissement dispose d’un ascenseur.

7. Quels sont les équipements d’accessibilité de l’établissement ?
Certaines chambres et zones communes sont accessibles ; il est recommandé de signaler toute exigence particulière lors de la réservation.

8. L’établissement dispose-t-il d’une connexion Wi-Fi ?
Oui, le Wi-Fi est gratuit dans tout l’établissement.

9. Les animaux domestiques sont-ils admis ?
Les animaux sont admis sur demande et après confirmation, dans la limite de 5 kg.

10. Y a-t-il un service de consigne à bagages ?
Oui, une consigne à bagages est disponible.

11. Quels sont les équipements proposés dans les chambres ?
Les chambres sont équipées de la climatisation, d’une télévision, du Wi-Fi, d’un minibar et d’une salle de bains privative avec articles de toilette.

12. Y a-t-il une taxe de séjour ?
Oui, la taxe de séjour est prévue conformément aux dispositions municipales.

13. Quelles cartes de crédit sont acceptées pour le paiement ?
Les principales cartes de crédit sont acceptées.

CHECK-IN/CHECK-OUT

1. Comment se déroule l’enregistrement à l’établissement ?
L’enregistrement s’effectue à la réception sur présentation d’une pièce d’identité.

2. Est-il possible d’anticiper l’enregistrement ?
Oui, sur demande et selon disponibilité.

3. Est-il possible de retarder le départ ?
Oui, sur demande et moyennant un supplément éventuel.

4. Quels sont les horaires d’ouverture de la réception ?
La réception est ouverte 24h/24 et 7j/7.

INSTALLATIONS / SERVICES

1. Existe-t-il un service de navette depuis/vers l’établissement ?
Des service de transfert sont disponibles sur demande.

2. Existe-t-il un service de recharge pour les voitures électriques ?
Oui, un borne de recharge est disponible.

3. Les enfants peuvent-ils séjourner dans l’établissement ?
Oui, l’établissement est adapté aux familles.

4. L’établissement dispose-t-il d’une plage privée ou d’un lido ?
L’établissement est situé en bord de mer et dispose d’un accès direct à la plage.

5. Fournissez-vous des serviettes de plage ?
Oui, des serviettes de plage sont fournies.

CHAMBRES

1. Des berceaux et des lits supplémentaires sont-ils disponibles pour les enfants ?
Oui, disponibles sur demande.

2. Disposez-vous de chambres accessibles ?
Oui, des chambres accessibles sont disponibles.

PETIT-DÉJEUNER

1. Le petit-déjeuner est-il inclus ?
Oui, le petit-déjeuner est inclus dans le séjour.

2. À quelle heure le petit-déjeuner est-il servi ?
Le petit-déjeuner est servi le matin de 7h30 à 10h30.

3. Où le petit-déjeuner est-il servi ?
Dans la salle de petit-déjeuner ou dans la salle de restaurant.

4. Quel type de petit-déjeuner est servi ?
Petit-déjeuner buffet sucré et salé.

5. Existe-t-il des options pour les personnes intolérantes au gluten, végétariennes et végétaliennes ?
Oui, sur demande

RESTAURATION

1. Y a-t-il un restaurant dans l’établissement ?
Oui, il y a trois restaurants sur place.

2. Existe-t-il des options pour les personnes intolérantes au gluten, végétariennes et végétaliennes ?
Oui, sur demande.

3. Y a-t-il un bar dans l’établissement ?
Oui, il y a deux bars.

SPA, PISCINE & SALLE DE SPORT

1. Y a-t-il un spa ou un centre de bien-être dans l’établissement ?
Oui, avec des parcours bien-être et des soins.

2. Quels sont les horaires d’ouverture du spa/du centre de bien-être ?
Les horaires sont de 10h00 à 20h00.

3. Fournissez-vous un kit spa/centre de bien-être ?
Oui, le kit est inclus pour les clients du spa.

4. Y a-t-il une piscine dans l’établissement ?
Oui, il y a des piscines intérieures et extérieures.

5. Quels sont les horaires d’ouverture de la piscine ?
Les horaires sont indiqués dans l’établissement.

6. Fournissez-vous des serviettes pour la piscine ?
Oui.

7. Y a-t-il une salle de sport dans l’établissement ?
Oui.

8. Quels sont les horaires d’ouverture de la salle de sport ?
Tous les jours de 7h00 à 23h00.

ACTIVITÉS, EXPÉRIENCES ET ÉVÉNEMENTS

1. L’établissement dispose-t-il d’un service de conciergerie ?
Oui.

2. Organisez-vous des visites guidées et des excursions dans les environs ?
Oui, via la réception.

3. Est-il possible d’organiser des mariages et des événements privés ?
Oui, sur demande.

PAIEMENTS ET ANNULATIONS

1. Quelles sont les conditions d’annulation ?
Les conditions varient en fonction du tarif réservé.