FAQ
ALLGEMEINE HINWEISE
1. Zu welchen Uhrzeiten sind Check-in und Check-out möglich?
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, der Check-out muss bis 12:00 Uhr erfolgen.
2. Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?
Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt.
3. Welche Sprachen werden an der Rezeption gesprochen?
Das Personal spricht Italienisch und Englisch; weitere Sprachen sind möglicherweise verfügbar.
4. Wo befindet sich die Unterkunft und wie ist sie erreichbar?
Die Unterkunft befindet sich in Capo Vaticano, in der Gemeinde Ricadi, an der Costa degli Dei, und ist mit dem Auto oder mit organisierten Transfers leicht zu erreichen.
5. Gibt es Parkmöglichkeiten an der Unterkunft?
Ja, es steht ein privater Parkplatz für Gäste zur Verfügung.
6. Verfügt die Unterkunft über einen Aufzug?
Ja, die Unterkunft verfügt über einen Aufzug.
7. Wie ist die Barrierefreiheit der Unterkunft?
Es gibt barrierefreie Zimmer und Gemeinschaftsbereiche; wir empfehlen, besondere Bedürfnisse bei der Buchung anzugeben.
8. Verfügt die Unterkunft über WLAN?
Ja, WLAN ist in der gesamten Unterkunft kostenlos verfügbar.
9. Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind auf Anfrage und nach vorheriger Bestätigung bis zu einem Gewicht von maximal 5 kg erlaubt.
10. Gibt es eine Gepäckaufbewahrung?
Ja, es gibt eine Gepäckaufbewahrung.
11. Über welche Annehmlichkeiten verfügen die Zimmer?
Die Zimmer verfügen über Klimaanlage, TV, WLAN, Minibar und ein eigenes Bad mit Pflegeprodukten.
12. Wird eine Kurtaxe erhoben?
Ja, die Kurtaxe wird gemäß den kommunalen Bestimmungen erhoben.
13. Welche Kreditkarten werden zur Zahlung akzeptiert?
Die gängigen Kreditkarten werden akzeptiert.
CHECK-IN/CHECK-OUT
1. Wie erfolgt der Check-in in der Unterkunft?
Der Check-in erfolgt an der Rezeption unter Vorlage eines Ausweises.
2. Ist ein früherer Check-in möglich?
Ja, auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit.
3. Ist ein späterer Check-out möglich?
Ja, auf Anfrage und gegen einen Aufpreis.
4. Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?
Die Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet.
STRUKTUR & DIENSTLEISTUNGEN
1. Gibt es einen Shuttle-Service von/zur Unterkunft?
Transferservices sind auf Anfrage verfügbar.
2. Gibt es einen Ladeservice für Elektrofahrzeuge?
Ja, eine Ladestation ist vorhanden.
3. Können Kinder in der Unterkunft übernachten?
Ja, die Unterkunft ist familienfreundlich.
4. Verfügt die Unterkunft über einen Privatstrand oder ein Strandbad?
Die Unterkunft liegt direkt am Meer mit direktem Zugang zum Strand.
5. Werden Strandtücher zur Verfügung gestellt?
Ja, Strandtücher werden gestellt.
ZIMMER
1. Sind Babybetten und Kinderbetten verfügbar?
Ja, auf Anfrage verfügbar.
2. Gibt es barrierefreie Zimmer?
Ja, barrierefreie Zimmer sind verfügbar.
FRÜHSTÜCK
1. Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?
Ja, das Frühstück ist im Aufenthalt inbegriffen.
2. Wann wird das Frühstück serviert?
Das Frühstück wird morgens von 7:30 bis 10:30 Uhr serviert.
3. Wo wird das Frühstück serviert?
Im Frühstücksraum oder im Restaurantbereich.
4. Welche Art von Frühstück wird serviert?
Süßes und herzhaftes Frühstücksbuffet.
5. Gibt es Optionen für Zöliakiebetroffene, Vegetarier und Veganer?
Ja, auf Anfrage.
RESTAURANTS & BARS
1. Gibt es ein Restaurant in der Unterkunft?
Ja, es gibt drei Restaurants im Hotel.
2. Gibt es Optionen für Zöliakiebetroffene, Vegetarier und Veganer?
Ja, auf Anfrage.
3. Gibt es eine Bar in der Unterkunft?
Ja, es gibt zwei Bars.
SPA, POOL & FITNESSSTUDIO
1. Gibt es ein Spa-/Wellnesscenter in der Unterkunft?
Ja, mit Wellnessprogrammen und Behandlungen.
2. Wie sind die Öffnungszeiten des Spa-/Wellnesscenters?
Die Öffnungszeiten sind von 10:00 bis 20:00 Uhr.
3. Gibt es ein Wellness-Set?
Ja, das Kit ist für Spa-Gäste inbegriffen.
4. Gibt es einen Pool in der Unterkunft?
Ja, es gibt Innen- und Außenpools.
5. Wie sind die Öffnungszeiten des Pools?
Die Öffnungszeiten sind in der Unterkunft angegeben.
6. Stellen Sie Poolhandtücher zur Verfügung?
Ja.
7. Gibt es einen Fitnessraum in der Unterkunft?
Ja.
8. Wie sind die Öffnungszeiten des Fitnessraums?
Täglich von 7:00 bis 23:00 Uhr.
AKTIVITÄTEN, ERLEBNISSE & VERANSTALTUNGEN
1. Verfügt die Unterkunft über einen Concierge-Service?
Ja.
2. Organisieren Sie Touren und Ausflüge in die Umgebung?
Ja, über die Rezeption.
3. Ist es möglich, Hochzeiten oder private Veranstaltungen zu organisieren?
Ja, auf Anfrage.
ZAHLUNGEN UND STORNIERUNGEN
1. Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
Die Bedingungen variieren je nach gebuchtem Tarif.

